BIO

Maria Eugênia Farré é intérprete de conferências desde 1996, quando se formou pela Alumni. Em 2009, fundou a Voicelink Tradução Simultânea junto com a colega Fabiene Rocha. Atualmente trabalha como intérprete principalmente para clientes diretos, além de coordenar a interpretação de uma média de 55 eventos por ano, em diversos idiomas e praças.

Website: http://www.voicelink.com.br/site/
 

TÍTULO

Clientes diretos? Yes, please!
 

RESUMO

Para ter uma boa vida profissional que inclua saúde financeira, todo tradutor e intérprete sabe o quanto é importante contar com diversas fontes de receita para sua empresa. Embora cada uma dessas vertentes envolva diferentes estratégias e dinâmicas, é possível aprendermos a melhor forma de abordar cada tipo de cliente, sempre levando em consideração as especificidades daquela categoria.

Como negociar prazos e valores? O que fazer no caso de uma reclamação? Vale a pena oferecer serviços adicionais? O que o cliente espera de nós? Em nossa mesa-redonda, conversaremos sobre como criar e nutrir um bom relacionamento com clientes diretos – uma das maiores e melhores fontes de receita e independência dos tradutores profissionais.