BIO

Paula Ianelli é formada em tradução pela UNESP e em interpretação pela PUC. Além de ser certificada pela ABRATES e pela ATA, ela também é associada à APIC. Paula atuou como diretora da Associação Brasileira de Tradutores e Intérpretes e já apresentou diversas palestras em congressos nacionais e internacionais. Quando não está interpretando ou traduzindo, está gerenciando sua empresa de tradução ou dando aulas de interpretação na Alumni, o maior centro de interpretação de conferências do Brasil.

TÍTULO

Clientes diretos? Yes, please!
 

RESUMO

Para ter uma boa vida profissional que inclua saúde financeira, todo tradutor e intérprete sabe o quanto é importante contar com diversas fontes de receita para sua empresa. Embora cada uma dessas vertentes envolva diferentes estratégias e dinâmicas, é possível aprendermos a melhor forma de abordar cada tipo de cliente, sempre levando em consideração as especificidades daquela categoria.

Como negociar prazos e valores? O que fazer no caso de uma reclamação? Vale a pena oferecer serviços adicionais? O que o cliente espera de nós? Em nossa mesa-redonda, conversaremos sobre como criar e nutrir um bom relacionamento com clientes diretos – uma das maiores e melhores fontes de receita e independência dos tradutores profissionais.